근데 코인네스트는 이번 일로 인해 엄청난 고객들을 잃겠네요

무적임꺽정

2017.12.21. 16:58
1805

트론 에너고 등등으로 신규 거래자들은 많이 생겼을지 몰라도

기존 퀀텀보유자들은 다 빠져나가겟네요.

아무리 그래도 퀀텀 송금 신청했는데 3일째 대기중->취소->대기중 무한 반복 된다는게

저로서는 이해가 안되네요.

다른 거래소들도 다 퀀텀 코인이 문제가 있으면 그러려니 하겠는데 빗썸 코인원 모두 퀀텀 코인 전송하는데

30분도 안걸렸어요.

유독 코인네스트만 저렇게 시간이 오래 걸린다는게 코네 측에서는 퀀텀지갑의 문제라고 하는데

아무리봐도 코인네스트 인력부족으로 인한 문제가 아닌가 생각이 드네요.

돈많이 벌고 지원빠방하게 받았으면 얼른 직원들부터 신규채용하는게 살아남는 지름길이겠네요.

저는 이제 코인네스트는 퀀텀 송금끝나면 쳐다도 안볼랍니다.

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젤다 17.12.21. 22:17

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젤다

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항상 말하지만

코인네스트는 거래소 본연의 기능으로만 따지면

최악의 거래소입니다ㅎ

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대륙패왕 17.12.21. 22:17

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대륙패왕

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영 불안하시면 본사 방문 한번 해보시는것이?
워낙 말이 많으니 최근에 본사방문을 허용한 것으로 알고 있습니다.

그래도 코인네스트만큼 고객들 의견 최대한 들어주려고 노력하고 바뀌려고 노력하는 회사 별로 없어요 ^^
그리고, 돈 많이 벌고 지원 빠방하게 받았다고 다들 오해하시는데, 최근에야 알트코인들이 호황을 맞으면서 거래대금이 늘어나서 조금 수수료 혜택을 보고 있는거고(그마저도 갑작스럽게 일어난 일이라 인력확충하는 것도 일이 되버렸겠죠), 지원받은건 단지 약간의 투자와 1000억 밸류 가치로 인정한 것일뿐, 실질적인 지원은 그리 크지 않은 것으로 보입니다.

본사를 보니까 서울 빌딩에 한 층 차려서 작게 겨우 운영하고 있는것 같던데요.
최근에 에너고 퀀텀기반코인으로 스왑해야 하는 문제와, 최근 알트 상승으로 인한 과도한 현금/코인 입출금 신청과 퀀텀 기반 dapp 상장이나 기타 등등 여러가지로 일처리가 갑자기 쌓여 문제가 생긴것으로 보입니다. 제 예상에 1월 이후부터는 상황이 호전되리라고 보고 있습니다.

대표 마인드나 경영방침들은 다른 거래소에서 보기 어려우니 너무 나쁘게만 안보셨으면 좋겠네요.

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대륙패왕 17.12.21. 22:17

무적임꺽정

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동의합니다. 그래서 본사방문 서비스는 일단 기본이고 반드시 내선상담/유선상담 서비스가 제공되어야만 하죠.

빠른 시일내에 코인네스트가 이 문제를 해결하기를 저도 바랄 뿐입니다 ㅎ.

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무적임꺽정 17.12.21. 22:17

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일단 제가 지방이라서 서울까지 가기가 쉽지 않고요. 저 위에는 적지 않았는데 코인네스트의 가장 큰 문제점 중 하나는 고객센터 운용이라고 생각합니다. 문제가 생기면 요즘 지마켓에 등록되어잇는 소규모 상점에서도 고객들한테 하나하나 답변해주고 대응을 해주는데 여기는 일단 전화상담은 자체가 없구요. 카톡이나 실시간 상담채팅이 있는데 제가 4일동안 수차례 질문했는데 아주 혼자서 놀고있네요. 답변을 한글자도 받아본적이 없습니다.
이런 문제점이 있는데 대표의 마인드나 경영방침같은것들이 무슨 소용이 있을까요?
모든 장사의 근본은 고객입니다. 고객을 무시하고 성공한 사업은 단하나도 없다고 자신있게 말할수 있네요.

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나침반 17.12.21. 22:17

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나침반

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혹시 전부 포스 돌리고 있는 건지 ㅡ..ㅡ

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붉은거위 17.12.21. 22:17

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붉은거위

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그냥 코인네스트가 준비안되어있는 상태에서 과도하게 많이 상장시킨게 원인이라 봅니다.
지금 이정도 코인을 받아들일 시스템을 만들고 인력을 준비하고 사이트나 앱 다듬고 하려면 내년 중순은 되어야하는데요, 이렇게 몰릴거라고 예측못했다고 봅니다. 대표가 서비스에 대한 경험이 부족했겠죠 ;;;

제대로 cto가 존재하는지도 의심스럽습니다. -_-;

메인을 코네로 이용하고 있지만 정말로 깔것들이 무한대로 늘어져 있습니다만 그럭저럭 써왔는데 지금은 그냥 안쓰는게 좋아 보이긴 하네요 ㅎㅎㅎ 어짜피 돈도 없어서 쓸일도 없겠지만 말이죠...;

이번 계기로 코네는 준비를 좀 했으면 좋겠습니다.

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큐텀까즈아 17.12.21. 22:17

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빗썸에서 옮기려는데 무서워서 못옮기겠네요..

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자비좀요 17.12.21. 22:17

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거래소가 우선순위를 생각 안 하는지 못 하는지 알 수가 없네요.

안정성과 속도가 먼저 보장 되어야 하는데, 뭐 하는지 참 ..

진짜 해피톡인가 뭔가는 왜 만들었는지 열만 뻗치네요 ㅋㅋ

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대륙패왕 17.12.21. 22:17

자비좀요

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ㅋㅋㅋ. 저는 그래서 일부러 코인네스트 계좌는 아예 건드리질 않고 있습니다.
괜히 잘못 건드렸다가 피곤한 일만 만들것 같아서요 ㅋ.

코인네스트가 하루 빨리 조속한 처리들을 해서, 이 기회에 더 큰 성장을 할 수 있는 발판으로 삼길 바랄 뿐입니다. 모든지 전화위복이니까요.

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자비좀요 17.12.21. 22:17

대륙패왕

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불러도 대답이 없고 완전 함흥차사입니다. ㅋㅋ

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대륙패왕 17.12.21. 22:17

자비좀요

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그 해피톡도 잘 이용하시면 꽤 재밌습니다(?)
상담원이 같이 맞장난도 쳐주더라고요. ㅋㅋ.

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타이어 17.12.21. 22:17

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똥섬도 퀀텀보내면 딜레이 걸려도 제깍제깍 가는데.. 유독 코네만 하루가 지나도 깜깜이네요.. 이건 블랙홀도 아니고

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단자함 17.12.21. 22:17

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기본에 충실해야하는데... 기본이 안된 상태로 거래량이 급등하면서 문제가 여기저기 생기고 있는거 같아요..
빨리 해결되어야할텐데..쉬워보이지는 않네요...

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제이피 17.12.21. 22:17

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휴 근대 소문에는 출금도 안된다고 하니 빗썸으로 옮기든가해야지 미치겟네요

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큐텀믿으마 17.12.21. 22:17

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요즘 코네 신규 코인들이 핫하다 보니, 업무가 마비 수준인가 보군요...
빨리 보완해서 정상적으로 운영되었으면 좋겠네요...

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제이피 17.12.21. 22:17

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지금 욕이 나와 미치겠네요

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젤다 17.12.21. 22:17

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거래소는 제일 기본이 거래기능과 입출금이죠

기본이 안된 거래소는 다른게 아무리 좋아도 욕먹어 마땅합니다.

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아일랜드 17.12.21. 22:17

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1월에 전산 작업들어간답니다.

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다자이 17.12.21. 22:17

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그냥 개인지갑에 넣어두기로 마음먹었습니다 근데 인출이 안되네요^^ 하 참

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100만텀 17.12.21. 22:17

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덕분에 강제존버입니다만..ㅠ

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레인보우터들 17.12.21. 22:17

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저도 당분간은 코네 거래는 안할려구요.빗썸에서도 출금이 24시간동안 안되서 고생했구요.딴건 모르겠고 입출금은 업비트가 최고네요.바로 처리되네요.단지 매도매수가 잘안되고 서버가 자주 터지는게 문제.

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진엔 17.12.21. 22:17

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100만님 말씀에 억지로 동의하며 긍정적으로 보려고 합니다 ㅎㅎ 어차피 장투니 강제존버라 차라리 다행이다 합니다

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